▲物业维护公共设施
2、公共设施设备的管理、养护。
管啥：电梯、水泵房、配电房、公共照明、给排水管网、公共门窗、健身器材等所有共用设施设备。
管啥：电梯、水泵房、配电房、公共照明、给排水管网、公共门窗、健身器材等所有共用设施设备。
做啥：日常巡检保养、及时响应您的报修、预防性维护、定期专业检测（如电梯年检）、紧急抢修。我们时刻待命，保障“血管”与“筋骨”畅通无阻。
做啥：日常巡检保养、及时响应您的报修、预防性维护、定期专业检测（如电梯年检）、紧急抢修。我们时刻待命，保障“血管”与“筋骨”畅通无阻。
▲保安队员在巡逻
3、小区公共秩序管理。
管啥：社区大门、各楼栋单元门禁、公共区域的安全秩序、消防系统、监控系统。
管啥：社区大门、各楼栋单元门禁、公共区域的安全秩序、消防系统、监控系统。
做啥：24小时门岗值守与巡逻、陌生人员车辆盘查登记、监控画面轮巡、消防设施设备日常检查与维护、应急事件（火情、治安等）第一时间响应处置、协助维护社区和谐秩序。我们的眼睛时刻为您亮着。
做啥：24小时门岗值守与巡逻、陌生人员车辆盘查登记、监控画面轮巡、消防设施设备日常检查与维护、应急事件（火情、治安等）第一时间响应处置、协助维护社区和谐秩序。我们的眼睛时刻为您亮着。
▲物业人抗击台风
4、突发应急抢修的处置和管理。
管啥：包括内外网供电系统故障和小区内突发停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，也包括供水管道的应急抢修。
管啥：包括内外网供电系统故障和小区内突发停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，也包括供水管道的应急抢修。
做啥：这些故障不管是发生在白天深夜，严寒酷暑，物业都是责无旁贷第一时间投入抢修中去，宗旨是第一时间恢复保障住户的正常生活秩序。
做啥：这些故障不管是发生在白天深夜，严寒酷暑，物业都是责无旁贷第一时间投入抢修中去，宗旨是第一时间恢复保障住户的正常生活秩序。
▲便民服务活动
5. 文化使者：邻里的“粘合剂”。
管啥：社区文化活动策划与执行、文明公约宣传引导、公共信息栏管理。
管啥：社区文化活动策划与执行、文明公约宣传引导、公共信息栏管理。
做啥：组织节日庆祝、便民服务、兴趣社团、文明养宠/垃圾分类等宣传活动；营造和谐邻里氛围；更新公告通知。我们搭建平台，让邻里更熟，社区更暖。
做啥：组织节日庆祝、便民服务、兴趣社团、文明养宠/垃圾分类等宣传活动；营造和谐邻里氛围；更新公告通知。我们搭建平台，让邻里更熟，社区更暖。
▲物业装修巡查
6. 装饰装修管理。
管啥：对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行全面管理。
管啥：对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行全面管理。
做啥：包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等，对装修队伍管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。
做啥：包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等，对装修队伍管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。
▲绿植病虫消杀打药
7、物业管理范围内的生态环境管理。
管啥：公共绿地、树木花卉、水景。
管啥：公共绿地、树木花卉、水景。
做啥：草坪修剪、绿植浇水施肥、树木整形杀虫、花卉养护更换、杂草清除、枯枝落叶清理、水景清洁维护。我们用汗水浇灌，让您推窗见绿，四季有景。
做啥：草坪修剪、绿植浇水施肥、树木整形杀虫、花卉养护更换、杂草清除、枯枝落叶清理、水景清洁维护。我们用汗水浇灌，让您推窗见绿，四季有景。
▲业主资料妥善保管
管啥：业主咨询、报事报修、投诉建议受理、费用通知与代收代缴（物业费、水电公摊等）、社区信息发布、装修申请与管理、业主档案管理。
管啥：业主咨询、报事报修、投诉建议受理、费用通知与代收代缴（物业费、水电公摊等）、社区信息发布、装修申请与管理、业主档案管理。
做啥：前台接待、电话接听、线上平台回复、入户走访沟通、问题协调跟进、费用明细公示、装修巡查、组织社区活动。我们耐心倾听，用心沟通，做您最可靠的“大管家”。
做啥：前台接待、电话接听、线上平台回复、入户走访沟通、问题协调跟进、费用明细公示、装修巡查、组织社区活动。我们耐心倾听，用心沟通，做您最可靠的“大管家”。
物业“不管”什么？（常见误区）
户内专有部分：业主家里的门窗、水电管线（从户表后开始）、电器、墙面等损坏，原则上由业主自行维修（物业可提供有偿维修服务）。
私人财产保管与人身安全：物业提供公共区域的安全防范服务（预防、制止、协助），但不承担对业主个人财产和人身安全的绝对保障责任（除非有合同特别约定且物业存在明显过错）。
邻里私人纠纷： 物业可进行调解，但无权裁决或强制执行。
市政配套设施：市政道路、路灯、市政供水供电主管网（水表/电表前）的维护责任属于相应市政部门。物业负责小区红线内的部分。
户内专有部分：业主家里的门窗、水电管线（从户表后开始）、电器、墙面等损坏，原则上由业主自行维修（物业可提供有偿维修服务）。
私人财产保管与人身安全：物业提供公共区域的安全防范服务（预防、制止、协助），但不承担对业主个人财产和人身安全的绝对保障责任（除非有合同特别约定且物业存在明显过错）。
邻里私人纠纷： 物业可进行调解，但无权裁决或强制执行。
市政配套设施：市政道路、路灯、市政供水供电主管网（水表/电表前）的维护责任属于相应市政部门。物业负责小区红线内的部分。
好的物业是社区品质的关键保障。作为业主，了解物业的职责边界，有助于更好地监督物业工作，并在遇到问题时明确责任归属，有效沟通解决。同时，按时缴纳物业费也是保障物业服务质量的基础。
让我们携手同行，
把共同的家建设得
更安全、更整洁、更舒适、更温暖！返回搜狐，查看更多